Повернення та обмін

Умови повернення та обміну товару

1. Термін повернення та обміну

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, ярлики та цілісність пакування.

2. Товари, що не підлягають поверненню

Поверненню та обміну не підлягають:

• використані вироби: ковдри, подушки, наматрацники, постільна білизна;

• індивідуальні вироби, пошиті за нестандартними розмірами або під спеціальне замовлення;

• товари з ознаками пошкоджень чи забруднень, отриманих після доставки.

3. Повернення, якщо товар не підійшов

Ми приймаємо повернення або обмін, якщо товар не використовувався та відповідає вимогам пункту 1.
Покупець може:

• обміняти товар на інший;

• повернути товар і отримати кошти.

4. Доставка при поверненні/обміні

• При поверненні або обміні товару належної якості доставку оплачує Покупець.

• У випадку браку або помилки з нашого боку всі транспортні витрати ми компенсуємо.

5. Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 7 днів після отримання товару та його огляду.
Оплата повертається тим самим способом, яким була проведена покупка.

6. Як оформити повернення

Звернутися щодо повернення або обміну можна через:

• телефон

• Instagram

• Viber

• Telegram

Для зручності доступна послуга «Легке повернення» від Нова Пошта, що дозволяє оформити повернення без заповнення декларацій і з мінімальними діями зі сторони покупця.